Os Desafios de Recrutar no Setor Social
- Competição com outros setores: Salários mais baixos no setor social tornam difícil atrair profissionais altamente qualificados, quando outros setores oferecem salários e benefícios mais atrativos, pelo que precisa compensar esta disparidade de outras formas.
- Alinhamento de valores: Encontrar candidatos que compartilhem a missão e os valores éticos da organização é desafiante, pois este trabalho exige dedicação, empatia, paixão e compromisso, qualidades difíceis de avaliar nos métodos tradicionais de seleção.
- Competências diversificadas: Muitos projetos exigem competências técnicas e comportamentais específicas, dificultando a procura de perfis adequados.
- Rotatividade elevada: A carga emocional do trabalho pode levar a um desgaste maior, que aliada às pressões financeiras e à falta de reconhecimento, faz aumentar a rotatividade.
O Que Fazer para Recrutar as Pessoas Certas
- Definir claramente os critérios de seleção
- Elaborar descrições das funções detalhadas, evidenciando as responsabilidades e as competências técnicas e emocionais necessárias.
- Incluir no perfil de candidato o alinhamento com os valores e a missão da organização.
- Investir na marca da organização
- Criar uma presença online atrativa que reflita os valores e o impacto social da instituição.
- Partilhar histórias de impacto e testemunhos de colaboradores nas redes sociais e no site da organização.
- Participar em feiras de emprego ou eventos comunitários para aumentar a visibilidade da instituição.
- Utilizar redes de recrutamento especializadas
- Anunciar vagas em plataformas focadas no setor social, como sites de ONGs ou redes profissionais específicas.
- Colaborar com universidades e centros de formação que promovam carreiras no terceiro setor, para também atrair jovens talentos.
- Avaliar competências interpessoais e emocionais (muito importante)
- Durante as entrevistas, explorar cenários reais para avaliar a empatia, resiliência e capacidade de resolução de problemas.
- Usar ferramentas de avaliação psicológica ou testes situacionais para complementar as entrevistas.
- Oferecer benefícios não financeiros
- Destacar benefícios como horários flexíveis, formação contínua, oportunidades de progressão, desenvolvimento pessoal e um ambiente de trabalho colaborativo.
- Promover iniciativas de bem-estar, como apoio psicológico ou programas de gestão de stress, para reforçar o compromisso com os colaboradores.
- Reforçar o onboarding e a integração
- Criar um programa de acolhimento estruturado para familiarizar os novos colaboradores com a missão, os objetivos e as práticas.
- Assegurar que os novos membros da equipa tenham acesso a mentores ou colegas experientes que possam apoiar a integração.
O Que Evitar no Processo de Recrutamento
- Descrição vaga das funções: Quanto mais clara for a descrição, mais facilmente atrairá os candidatos certos.
- Focar-se apenas em competências técnicas: Ignorar competências comportamentais e valores pode levar a contratações desalinhadas com a cultura organizacional.
- Processos de seleção demorados: Um processo demasiado longo e pouco transparente pode fazer com que os melhores candidatos percam o interesse.
- Negligenciar o feedback aos candidatos: A ausência de comunicação com os candidatos, especialmente os não selecionados, pode prejudicar a reputação da organização e dificultar futuros processos.
Soluções Concretas para os Recursos Humanos no Setor Social
- Parcerias estratégicas:
- Estabeleça colaborações com outras organizações sociais para partilhar recursos e identificar talentos em comum.
- Crie programas de voluntariado ou estágios que sejam a base das futuras contratações.
- Adoção de tecnologia no recrutamento (existe software gratuito)
- Utilize software de gestão de candidaturas para facilitar a sua análise, agilizar o processo e identificar os melhores perfis.
- Explore plataformas de inteligência artificial para análise de CV e testes de competências.
- Formação contínua e retenção de talento
- Desenvolva programas de formação personalizados.
- Crie planos de carreira que ofereçam progressão, reduzindo a necessidade de contratar.
- Fomentar uma cultura de reconhecimento
- Recompense os colaboradores pelo seu desempenho e dedicação, seja por meio de elogios públicos, prémios ou eventos de celebração e reconhecimento.
Criando uma Base Sólida para o Futuro
Atrair e reter as pessoas certas para o setor social exige mais do que boas práticas de recrutamento, exige uma abordagem única à gestão de RH. As organizações que colocam as pessoas no centro da sua estratégia de recrutamento encontram os profissionais adequados e criam um ambiente onde se sentem valorizados e capazes de fazer a diferença. Com estratégias claras e soluções concretas, as organizações podem superar os desafios de RH e garantir equipas mais motivadas e alinhadas com os seus objetivos e o setor social pode continuar a crescer e a enfrentar os desafios.
